Saya berencana menutup akun saya di Bareksa dengan alasan karena saya tidak membutuhkannya lagi. Dulunya, akun ini lebih terhubung melalui layanan OVO Invest, yang akhirnya seluruh layanan dari OVO Invest dipindahkan ke Bareksa.

Awalnya, ketika saya akan menutup akun, saat itu kondisinya masih dalam tahapan migrasi. Saya lupa tepatnya kapan migrasi selesai, namun saat saya akhirnya bisa masuk. ke akun Bareksa milik saya, proses penghapusan akun saya lanjutkan.

Proses Penutupan Akun

Saya mengikuti prosedur awal sebelum melakukan penutupan akun dengan memastikan saya tidak memiliki portfolio apapun di Bareksa. Karena proses ini tersedia sebagai salah satu fitur di aplikasi mobile — saya menggunakan Bareksa di iOS — jadi saya memilih opsi ini.

Prosesnya cukup standar saja dengan mengikuti langkah-langkah di aplikasi. Namun, masalah terakhir muncul ketika saya akan mengunggah foto dari swafoto sebagai salah satu persyaratan. Saat mengunggah foto, muncul pesan hash token invalid.

Saya coba lagi, dan gagal. Saya rasa kendala ini lebih kepada hal teknis, jadi saya putuskan untuk mencoba menghubungi layanan konsumen Bareksa.