PERHATIAN
Tulisan ini merupakan pengalaman pribadi menggunakan jasa layanan Ottoban Indonesia pada April 2022. Penulis tidak memiliki kerjasama dengan pihak Ottoban. Seluruh biaya merupakan biaya pribadi penulis. Pengalaman berbeda mungkin dapat dialami dan penulis merekomendasikan untuk mencari informasi atau referensi terbaru terkait artikel ini.

Awal April lalu, saya kembali melakukan perjalanan ke luar kota menggunakan kendaraan pribadi saya. Biasanya saya hanya bepergian untuk agenda ke Bogor, atau Jakarta saja. Namun, saat itu rute perjalanan agak sedikit berbeda. Bukan ke Jakarta dari Jogjakarta saja, bukan pula ke Semarang. Dan, ini kali pertama saya tidak melakukan pengecekan air aki, karena sudah ganti dengan aki kering.

Dari Jogjakarta, saya berangkat ke Bogor, kemudian ke Jakarta, lanjut ke Tangerang, kembali ke Jakarta, dan pulang lagi ke Jogjakarta. Total perjalanan hampir satu minggu penuh.

Puji Tuhan, perjalanan berjalan dengan lancar. Kendaraan Mobilio yang saya bawa juga dalam kondisi baik. Apalagi, seluruh perjalanan ini merupakan perjalanan solo, benar-benar sendiri. Cuaca selama perjalanan juga cukup bersahabat, kecuali ketika perjalanan malam dari Bogor menuju Jakarta, sempat hujan, namun beruntung tidak disertai angin.

Ban Belakang Tidak Nyaman

Sekembali dari perjalanan, saya masih menggunakan kendaraan untuk mobilitas. Ada yang sedikit terasa kurang nyaman, tapi saya pikir saat itu ban cuma kurang angin saja.

Seminggu setelahnya, saat saya melakukan perjalanan (agak jauh), ternyata benar terasa kurang nyaman. Istri saya yang saat itu lebih merasakan, karena dia duduk di kursi belakang bersama dengan anak saya.

Karena dugaan awal adalah ban yang kurang angin, jadi ketika perjalanan sempat kami pastikan tekanan ban dalam kondisi yang cukup. Lagi-lagi, puji Tuhan karena perjalanan malam itu dengan waktu tempuh pulang pergi total hampir 3 jam dapat dilewati dengan selamat.

Sesampai di rumah, akhirnya saya cek ban.Dan, benar saja. Ban belakang sisi sebelah kiri sudah dalam kondisi sudah aus, jadi permukaan ban sudah tidak rata lagi. Sedikit ada semacam “retakan”. Duh! Untuk ban belakang sisi kanan, beruntung masih dalam kondisi cukup aman.

Kondisi ini baru diketahui Sabtu malam. Jelas sudah masalah ada di mana, dan kesimpulannya cuma satu: ganti ban segera. Alasan utama tentu karena faktor keselamatan.

Ganti Ban

Hari Minggu pagi, saya coba cari-cari opsi dimana saya beli (dan ganti) ban mobil. Ada sebenarnya toko ban yang direkomendasikan. Saya beli ban untuk roda depan sekitar 1,5 tahun lalu. Secara harga lebih miring dibandingkan dengan toko ban lain. Masalahnya, hari Minggu tutup.

Jadi saya coba melihat-lihat kembali harga ban di situs niaga-el seperti Tokopedia. Hal ini sekadar untuk mencari tahu saja, berapa harga pasaran ban yang saya pilih yaitu GT Radial Champiro Ecotec 185/65 R15 (link di Tokopedia).

Selain itu saya juga coba kontak beberapa toko ban di Jogjakarta setelah mencari melalui Google Maps. Saya mendapatkan jawaban dan produk tersedia. “Masalahnya”, kebanyakan tutup karena hari Minggu. Ada pula yang toko tersedia di Tokopedia, bisa pesan melalui Tokopedia, lalu pemasangan dengan datang langsung ke toko. Harga juga cocok. Sayangnya, ketika saya mau order, saya diberitahu kalau akan cek stok dulu, dan baru dikabari Senin.

Saya agak memaksakan untuk bisa selesai urusan hari Minggu, untuk menghindari mengurus hal ini di hari dan jam kerja. Dan, supaya ban bisa segera ganti.

Istri saya juga sempat tanya di grup perumahan, dimana pada beli ban. Beberapa menyebutkan nama yang familiar seperti MARI BAN, BAH PETRUK, dan ada yang menyebutkan Ottoban. Nama terakhir ini sebenarnya agak asing, tapi katanya bisa beli lewat niaga-el Tokopedia. Jadi, saya malah penasaran mencari lebih lanjut.

Setelah saya mencari tahu lebih lanjut, sepertinya Ottoban — dengan nama merek Ottoban Indonesia (situs: https://ottobanindonesia.com) — ini cocok dengan kebutuhan di hari itu. Kenapa?

1. Buka di hari Minggu, dan setelah saya cari di lapak Tokopedia, ban yang saya cari ada. Lokasi outlet Ottoban ini ada di banyak kota, dan Yogyakarta adalah salah satunya.
2. Ketika kontak melalui WhatsApp — nomor saya dapatkan dari lokasi di Google Maps, saya mendapatkan respon yang cepat.
3. Untuk terkait pembelian, bisa beli di Tokopedia sehingga untuk pilihan pembayaran juga lebih beragam, ada pilihan bebas biaya kirim, karena secara prinsip ini tidak ada pengiriman, dan bisa diproses langsung di lokasi.
4. Lokasi tidak terlalu jauh dari rumah, dan buka sampai dengan pukul 18.00 WIB.
5. Tidak ada biaya lain, karena biaya pembelian sudah termasuk pemasangan. Saat proses pemasangan, saya malah baru tahu kalau ternyata sudah sekalian balancing dan cek nitrogen.

Cocok.

Pesan dan Pasang

Sebelum saya melakukan pemesanan, saya mengkonfirmasi ulang melalui WhatsApp perihal proses dari pesan sampai dengan pemasangan. Komunikasi lancar, sat set bat bet!

Setelah saya melakukan pemesanan dan pembayaran sekitar pukul 13:00 WIB, saya langsung datang ke lokasi Ottoban di Jalan Magelang. Namun sebelumnya saya putuskan untuk ganti dulu ban belakang dengan ban cadangan di SPBU dekat rumah. Ya, untuk jaga-jaga saja.

Sesampai di lokasi Ottoban, saya langsung parkirkan kendaraan di lokasi penggantian, dan saya langsung sampaikan bahwa saya sudah order melalui Tokopedia. Oleh pegawai yang bertugas, saya diinfokan kalau order sudah diterima dan langsung diproses.

Proses pengerjaan berjalan dengan cepat, tapi tidak terburu-buru. Dengan area yang cukup luas, saya juga dapat melihat seluruh prosesnya. Bahkan, ketika saya sedikit tanya-tanya, juga dijawab dengan ramah.

Proses penggantian sampai dengan balancing juga saya bisa lihat semua. Ada sedikit perubahan rencana. Jadi dua ban yang saya beli rencananya untuk ban belakang, tapi sekalian waktu itu disarankan untuk sekalian rotasi ban saja. Jadilah, ban baru dipakai di depan.

Untuk rotasi ini, saya juga tidak dikenakan biaya.

Seluruh proses sejak saya datang sampai dengan semuanya selesai mungkin berlangsung sekitar 30-40 menit. Saya tidak ingat secara pasti. Saya juga sempat melihat-lihat velg yang terpajang di sana. Sepertinya menarik juga untuk sekadar ganti velg. Tapi, saat ini belum ada budget untuk itu.

Untuk total biaya yang saya keluarkan hanyalah biaya transaksi pembelian melalui Tokopedia. Tapi, untuk layanan yang memuaskan, dengan senang hati saya memberikan sedikit tips untuk pegawai-pegawai yang membantu proses sore itu. Ya, walaupun agak saya paksa karena awalnya mereka menolak menerimanya.

Walaupun mungkin bukan toko yang memberikan harga paling murah — harga ban bisa dicek secara terbuka, dan tetap masuk dalam range harga umum — tapi dari seluruh proses dan pelayanan yang baik ini memberikan value yang lebih, saya sih merekomendasikan layanan Ottoban Indonesia ini. Apakah satu saat saya akan kembali menggunakan layanan dari Ottoban ini? Tentu saja.

Untuk yang di Jogjakarta — atau mungkin di kota lainnya, berikut informasi seputar Ottoban Indonesia:

• Website: https://ottobanindonesia.com (Link produk di Tokopedia)
• Nomor WhatsApp bisa berbeda-beda bergantung kota. Untuk Yogyakarta, WhatsApp di +62 811-9193-028
• Lokasi di Yogyakarta ada di Jl Magelang No. 12. Lokasi dekat dengan perempatan Jl. Magelang (Jl. Kranggan) ada di sisi timur jalan (Google Maps)
• Buka setiap hari dari jam 09:00 sampai 18:00 WIB. Untuk hari raya mungkin jadwal bisa sedikit berubah.