Tag: Traveloka

AirAsia Sekarang dengan airasia.com, Super App untuk Pasar ASEAN

Post date October 21, 2020

Masih dari dunia penerbangan, AirAsia juga melakukan transformasi menjadi super app. Beberapa waktu lalu, ketika saya mengunjungi kembali situs AirAsia.com, saya mendapati beberapa hal yang berbeda. Saya iseng untuk mencari sebuah jadwal penerbangan dengan rute domestik. Hasilnya? Ternyata hasil pencarian tidak seperti sebelumnya yang hanya menampilkan jadwal penerbangan yang dilayani oleh AirAsia, tapi juga didominasi oleh penawaran dari maskapai lain.

Juni lalu, AirAsia juga sudah membuka beberapa penerbangan domestik di Indonesia.

Di Indonesia saja, AirAsia mungkin tidak melayani banyak rute dibanding dengan maskapai lain. Apalagi di masa pandemi COVID-19 sekarang ini. Pencarian pilihan perjalanan sekarang menggunakan/berafiliasi dengan Kiwi.com.

Dengan menjadi super app, banyak layanan yang sekarang dapat dipesan melalui situs airasia.com maupun aplikasi. Saya sendiri, belum mencoba satupun. Penasaran juga, apakah ini akan sebaik layanan sejenis seperti Traveloka atau Tiket.com.

Juga, airasia.com memperkenalkan logo dan identitas baru.

Peluncuran aplikasi super airasia.com merupakan wujud inovasi berkelanjutan dari airasia guna meningkatkan nilai tambah bagi pelanggan. Kami memahami kebutuhan pelanggan akan fleksibilitas perjalanan, sehingga kami meluncurkan inovasi baru AirAsia Unlimited Pass, fasilitas yang memungkinkan pelanggan untuk pesan sekarang dan terbang nanti, yang kini telah tersedia di beberapa negara dan menjadi model untuk maskapai lain. Kami memahami saat ini pelanggan sudah sangat ingin bepergian, sehingga kami meluncurkan SNAP, paket tiket pesawat plus hotel dengan jaminan harga terbaik. Kami juga memahami saat ini masyarakat ingin berbelanja dengan nyaman dari rumah, dan oleh karenanya kami menghadirkan layanan belanja dan pengiriman ke rumah untuk produk bebas cukai, makanan dan hidangan segar untuk beberapa wilayah
Karen Chan, CEO airasia.com (sumber)

Untuk jasa penerbangan, AirAsia masih salah satu favorit saya. Bukan hanya karena harga tiket yang oke, tapi juga layanan yang juga baik. Walaupun karena kondisi khusus, pengalaman terakhir dengan AirAsia adalah tentang pengembalian tiket (refund) yang sepertinya juga belum ada kejelasan.

Tags AirAsia, AirAsia Indonesia, API, COVID-19, fun, Indonesia, logo, Pesawat, Tiket.com, Traveloka, Virus Corona, YouTube

Umum

Karena AirAsia Indonesia Menawarkan Harga Tiket Lebih Murah

Post date May 22, 2019

Minggu ini, saya perlu kembali melakukan perjalanan terkait pekerjaan ke Jakarta. Karena jadwal, maka saya putuskan untuk naik pesawat terbang. Memang, harga tiket pesawat untuk rute domestik yang ditawarkan maskapai di Indonesia mengalami kenaikan yang signifikan.

Paling simpel, ketika melakukan pengecekan ke situs online travel agent seperti Traveloka atau Tiket.com. Dari Jogjakarta ke Jakarta misalnya, yang beberapa bulan lalu tiket pesawat seperti Citilink, Sriwijaya, atau Lion mungkin ada dikisaran sekitar Rp400.000-Rp600.000. Namun, waktu saya check sudah diangka Rp800.000-an.

AirAsia yang beberapa bulan lalu memutuskan untuk tidak ikut dalam kerjasama dengan seluruh online travel agent menawarkan harga yang lebih jauh lebih baik. Dengan jadwal keberangkatan di hari dan jam yang hampir sama, saya mendapatkan harga tiket sekitar Rp430.000-an saja untuk perjalanan ke Jakarta dari Jogja pada hari Minggu. Dan, untuk pulang ke Jogja kembali pada hari Selasa (malam) saya bahkan mendapatkan tiket dengan harga kurang dari Rp400.000.

Layanannya? Saat itu, seluruh perjalanan saya lancar, tepat waktu, dengan mendapatkan pengalaman terbang yang baik.

Terima kasih, AirAsia!

Tags AirAsia, AirAsia Indonesia, CGK, Citilink, Indonesia, Jakarta, JOG, Jogja, Jogjakarta, Lion Air, Pesawat, Tiket.com, Traveloka

Umum

Hampir Tertinggal AirAsia Indonesia QZ-7550 CGK-JOG

Post date March 11, 2019

Akhir pekan lalu saya melakukan perjalanan dari Jakarta ke Jogjakarta menggunakan maskapai AirAsia Indonesia QZ-7550. Ini adalah perjalanan saya dengan AirAsia Indonesia setelah sekian lama menggunakan maskapai lainnya. Saat itu, AirAsia Indonesia menawarkan harga tiket yang paling murah untuk perjalanan Jakarta ke Jogja.

Saya melakukan pemesanan langsung di situs AirAsia, karena waktu itu AirAsia menarik penjualan tiket di Traveloka — sedangkan Traveloka merupakan situs utama untuk pembelian tiket saya selama ini.

Telat check-in!

Saya sebenarnya tidak terlalu suka untuk datang ke bandara dengan waktu yang terlalu berisiko. Prinsipnya: lebih awal lebih baik, tidak terburu-buru. Namun, tidak pada saat minggu lalu.

Damri yang membawa saya ke Terminal 2F dari Gambir sebenarnya tepat waktu. Saya berangkat sekitar dua jam dari jadwal keberangkatan, dan saya sangat yakin bahwa lalu-lintas cukup bersahabat waktu itu.

Benar saja, hampir tidak ada kemacetan, jalanan lancar. Masalahnya adalah Terminal 2F adalah terminal terakhir dalam rute. Jadi, tujuan pertama ke Terminal 3 Ultimate, dilanjutkan ke Terminal 1, dan terakhir ke Terminal 2.

Sewaktu sampai di Terminal 2 sekitar pukul 13.55 WIB, saya melihat jadwal penerbangan saya — yang dijadwalkan terbang pukul 14:30 WIB — dan sudah boarding! Agak panik, apalagi saat itu saya belum melakukan check-in. Ketika saya sampai di mesin check-in, ternyata check-in sudah ditutup, dan saya diarahkan untuk check-in manual! Sambil menuju ke konter check-in, saya sudah terpikir bagaimana rencana selanjutnya kalau ternyata saya tidak bisa melanjutkan penerbangan. Satu hal yang pasti: berantakan semua rencana!

Tags AirAsia, AirAsia Indonesia, Apple, Apple Inc, Bandara, CGK, Damri, Data, Indonesia, Jakarta, JOG, Jogja, Jogjakarta, mac, Pesawat, SIN, transportasi, Traveloka, url

Umum

Mengurus (Lagi) Perubahan Jadwal Keberangkatan Kereta Api

Post date September 17, 2018

Karena perubahan agenda, minggu lalu saya melakukan perubahan jadwal keberangkatan ke Jakarta dengan menggunakan kereta api. Perubahan tersebut untuk memundurkan jadwal yang sebelumnya hari Kamis menjadi Jumat. Sebelumnya saya pernah juga melakukan perubahan jadwal dengan proses yang cukup mudah.

Kalau dulu, saya berganti jadwal namun untuk kereta yang sama, kali ini perubahan jadwal juga sekaligus perubahan kereta. Awalnya, saya menggunakan kereta api Bima dan saya ganti menjadi Argo Dwipangga.

Mengenai penghitungan biaya begini:

Saya beli 2 (dua) tiket kereta api Bima, dengan masing-masing harganya Rp400.000,- sehingga total Rp800.000 melalui Traveloka. Semua sudah dibayar, dan sudah terbit e-ticket.
Ketika melakukan perubahan jadwal, maka ada biaya pembatalan sebesar 25% (dari harga tiket). Jadi, saya masih punya ‘sisa’ dana untuk tiket baru sebesar Rp600.000,-
Tiket baru kereta api Argo Dwipangga adalah Rp360.000,- per orang, total Rp720.000,-
Kekurangan yang harus saya bayarkan Rp120.000,-

Oh ya, saat itu saya tidak ditanya identitas, namun hanya berbekal kode pemesanan saja.

Tags API, DANA, Jakarta, kereta api, SIN, Traveloka

Umum

Mengurus Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund) Tiket Pesawat di Traveloka

Post date December 5, 2017

Pengalaman saya membeli tiket di Traveloka bisa dikatakan cukup baik, tidak ada kendala yang berarti. Setiap melakukan perjalan, saya berusaha untuk memilih jadwal perjalanan yang paling nyaman untuk saya.

Di akhir Oktober 2017 lalu, karena sesuatu hal saya harus melakukan pembatalan/perubahan jadwal penerbangan dari Jakarta (CGK) ke Jogjakarta (JOG). Sebenarnya tidak sulit, cuma memang butuh sedikit kesabaran saja.

Tags Bandara, CGK, DANA, fun, HLP, Jakarta, JOG, Jogja, Jogjakarta, kartu kredit, Pesawat, PIN, SIN, Traveloka