Setelah menggunakan KlikIndomaret untuk tahun lalu, saya beberapa kali menggunakan layanan ini. Minggu ini saya melalukan dua kali pemesanan. Dan, semuanya berjalan dengan lancar, dan terlihat lebih baik.
Walaupun sekarang dalam masa pandemi jam operasional mengikuti aturan lokal mengenai jam operasional usaha, dua kali transaksi terakhir saya lakukan di pagi hari. Sebenarnya, saya ingin juga mencoba Alfacart kembali, tapi sedikit ada masalah dengan akun saya. Karena lupa sandi, saya gunakan fitur untuk me-reset sandi. Tapi instruksi yang saya ikuti tidak berjalan baik. Intinya, saya tidak bisa login. Ya sudah, saya pakai yang bisa dipakai saja.
Kebetulan, gerai Alfamart dan Alfamidi juga tidak jauh dari tempat tinggal saya. Jadi, ada lagi alasan untuk mencobanya.
Belanja dan Pengantaran
Walaupun tidak membandingkan secara detil, tapi ketersediaan produk di Alfacart ini serasa lebih lengkap. Tentu saja, kalau gerai Indomaret dibandingkan dengan Alfamidi, tentu Alfamidi — karena selayaknya supermarket — memiliki produk yang lebi lengkap.
Saya juga berbelanja melalui aplikasi Alfacart untuk Android.
Tidak ada yang begitu istimewa, seluruh fungsi untuk mendapatkan pengalaman belanja juga tersedia. Kalau di KlikIndomaret pilihan pembayaran saya menggunakan transfer melalui BCA Virtual Account, di Alfacart ada pilihan pembayaran menggunakan GoPay. Kalau belanja langsung di Alfamidi, GoPay selalu menjadi pilihan pembayaran. Mudah, cepat, dan non tunai.
Saya tidak tahu apakah ada faktor tertentu yang memengaruhi kecepatan pengiriman. Dalam pengalaman saya pemesanan di hari Minggu, pukul 13:15 WIB pesanan sampai ke rumah sekitar pukul 15:30 WIB. Menurut saya, ini tidak mengecewakan sama sekali. Apalagi memang tidak terlalu terburu-buru.
Saya dibebaskan dari biaya pengiriman untuk transaksi sebesar Rp128.000,- setelah dipotong diskon.
Sudah lama saya tahu dan menginstal aplikasi KlikIndomaret di ponsel saya, namun baru beberapa minggu lalu saya benar-benar melakukan transaksi. Walaupun bisa dikatakan hampir tiap hari lewat gerai Indomaret (dan tidak hanya satu), dan cukup sering juga mampir, namun belum terlalu tertarik untuk mencoba secara daring.
Sampai akhirnya, karena lebih baik baik berada di rumah, saya mencoba KlikIndomaret ini. Secara singkat: aplikasi ini secara umum membantu sekali!
Seperti layaknya aplikasi belanja, seluruh fitur utama untuk berbelanja secara daring tersedia semua. Saya sendiri “diarahkan” ke Indomaret yang terdekat dengan lokasi saya.
Proses pertama belanja, saya dikenakan biaya pengiriman sebesar Rp5.000,- — yang menurut saya murah dibandingkan dengan saya harus keluar rumah. Seluruh proses mulai dari pembayaran sampai dengan kurir sampai di rumah juga cukup cepat. Saat itu mungkin kurang dari dua jam.
Karena pengalaman yang baik, saya coba lagi. Bedanya, kali ini ada barang yang ternyata stok tidak ada. Padahal saya sudah terlanjur bayar semua. Dalam kasus saya, saya di telepon oleh (mungkin) pegawai yang menyiapkan order saya, dan diinformasikan bahwa ada barang yang tidak ada, jadi uang saya sebesar nilai produk akan dikembalikan ke saya secara tunai.
Soal harga, semua tertera dengan jelas. Walaupun harga barang di Indomaret tidak selalu lebih murah, tapi paling tidak nominal tertera jelas.
Terakhir kali pesan, saya mendapatkan layanan pengiriman ekpress karena total belanjaan diatas Rp150.000. Jadi, semua pesanan saya datang kurang dari satu jam, dan bebas biaya antar!
Entah seberapa besar efek dari himbauan mengurangi bepergian terhadap kecepatan pengiriman di KlikIndomaret ini. Tapi, kalau tidak terburu-buru sekali, ini jadi pilihan yang cocok.
