Categories
Umum

Kehilangan iPad

Hampir setahun lalu, saya sempat sesaat kehilangan salah satu piranti bergerak milik saya. Sebuah iPad. Keberuntungan dan kebaikan seseorang telah berpihak kepada saya saat itu. Tidak jadi hilang, dan kembali ke tangan saya tanpa kurang satu apapun.

Namun, keberuntungan memang tidak bisa dipaksakan. Dua hari lalu, iPad tersebut hilang. Sampai saat ini memang status hilang, dan memang ada harapan bahwa akan bisa saya dapatkan kembali. Sebuah iPad generasi ke-tiga Retina Display, warna putih, 64 GB.

Akhir Februari ini kebetulan harus ke Jakarta untuk urusan pekerjaan. Seperti biasa, saya tidak ingin terlalu repot dengan barang bawaan. Yang tidak biasa adalah saya memutuskan untuk membawa juga tas kecil yang ingin saya gunakan untuk membawa barang khususnya barang elektronik. Atau, sebut saja barang yang akan sering keluar masuk tas.

Setelah terbang dari Jogjakarta dan mendarat di Jakarta, semua masih baik-baik saja. Saya lanjutkan dengan melanjutkan agenda (langsung dari bandara Soekarno-Hatta), langsung menuju ke Wisma BNI 46 di Sudirman. Tempat meeting cukup santai. Di sebuah gerai Dunkin’ Donuts¬†sekitar pukul 15.00-17.00. Saya memang tidak sempat mengeluarkan iPad saya dari tas. Saya cuma pegang iPhone dan ponsel saya yang lain.

Setelah selesai meeting, berpindah tempat untuk makan malam di Bakmi Permata, masih di kawasan Wisma BNI 46. Cukup singkat. Sekitar pukul 18.15, kami pulang.

Dari tempat tersebut, saya melanjutkan perjalanan ke daerah Senopati, Jakarta Selatan untuk acara yang lain. Bertemu dengan beberapa rekan kerja sewaktu saya kerja di Jakarta beberapa tahun lalu. Ketika akan pulang, barulah saya menyadari kalau tas kecil tersebut sudah tidak bersama saya lagi.

Ada keinginan untuk langsung kembali ke tempat semula. Tapi, jalanan macet dan waktu sudah cukup malam. Ditambah saya sendiri sudah terlalu capek. Saya urungkan niat saya. Saya sempatkan mengecek melalui Find My iPhone. Tidak terdeteksi. Dan, saya baru ingat memang iPad masih dalam kondisi Airplane Mode. Saya coba kirim pesan dan notifikasi, dan mengubah status menjadi “Lost Mode”. Agak sulit memang, karena iPad saya memang tidak sedang terhubung dengan internet.

iPad_lost_photo

Saya putuskan untuk mencoba keberuntungan saya pada pagi harinya. Sekitar pukul 10.00 pagi hari Sabtu, 1 Maret 2014 saya kembali ke Wisma BNI 46. Tujuan pertama saya ke restoran Bakmi Keriting Permata. Saya bertemu dengan beberapa pegawai disana. Setelah saya sampaikan maksud kedatangan saya, saya mendapatkan jawaban bahwa barang yang saya cari tidak ada.

Saya coba kembali ke Dunkin’ Donuts. Kebetulan, salah satu pegawai yang bertugas pagi itu adalah pegawai di hari sebelumnya. Saya masih sangat akrab dengan wajahnya. Saya sampaikan tentang keperluan saya, dan saya mendapatkan kabar baik. Kurang lebih begini percakapannya.

S (Saya): “Pagi, Mbak. Kemarin sore sekitar pukul 15.00 saya kesini. Apakah ada barang tertinggal berupa tas kecil berwarna hitam?”
P (Pegawai Dunkin’): “Sebentar saya cek dulu. Kemarin sih memang katanya ada tas ketinggalan”
S: “Wah, kalau begitu, minta bantuannya ya, Mbak…”
P: (Setelah mencoba memeriksa ke ruangan belakang) “Maaf, untuk lemari dikunci dan dibawa yang lain. Coba tinggalkan nomor telepon saja, nanti kami hubungi…”

Saya tuliskan nomor telepon saya, mengucapkan terima kasih, dan meninggalkan tempat itu.

Saya menaruh harapan bahwa saya akan dihubungi. Dan, saya menunggu.

Menunggu…

Sampai akhirnya, sekitar pukul 19.00, tidak ada juga pesan masuk ke ponsel saya (dan tak ada panggilan masuk ke ponsel). Saya putuskan untuk menguji keberuntungan saya kembali dengan pergi ke Wisma BNI 46 untuk ketiga kalinya.

Saya tetap kembali menanyakan ke kedua tempat tersebut. Di restoran Bakmi Keriting Permata saya mendapatkan jawaban yang sama (dan saya mendapat jawaban dari orang yang berbeda dari yang saya temui pertama kali). Di Dunkin’ Donuts, saya bertemu dengan salah satu petugas di kasir. Petugas yang satu (wanita) masih ada disana. Setelah obrolan, ternyata:

  • Benar bahwa ada tas tertinggal, TAPI sudah diambil oleh pemiliknya.
  • Tas tersebut agak berbeda dengan milik saya setelah saya deskripsikan.
  • Saat itu, sudah tidak ada barang lain yang tertinggal.

Dan, sepertinya peluang untuk ketemu semakin kecil saja. Atau bahkan tidak mungkin. Ya, sudahlah.

Hal seperti ini memang jadi agak rumit. Yang saya bisa lakukan adalah memercayai apa yang disampaikan oleh orang dimana saya bisa berharap mendapatkan informasi/barang saya kembali. Saya sudah usaha, tapi mungkin usaha saya sudah cukup untuk saat ini.

Terakhir, saya cuma pantau melalui Find My iPhone. Oh ya, jadi yang hilang dalam tas itu (setelah saya menyadari kembali):

  • iPad 3 warna putih, 64 GB, beserta dengan charger.
  • Boneka Danbo
  • 1 kabel charger OPPO R819

Kalau mencoba memikirkan tentang kondisinya, ada kemungkinan:

  • iPad tertinggal di Dunkin’ Donuts/restoran Bakmi Keriting Permata, ditemukan oleh pengunjung dan dibawa.
  • iPad tertinggal di Dunkin’ Donuts/restoran Bakmi Keriting Permata, ditemukan oleh petugas, namun tidak dibagikan informasinya ke petugas lain.
  • iPad dibawa orang, tapi tidak diapa-apain, tetap dalam Airplane Mode.
  • iPad dibawa orang, sudah di-wipe data dan seluruhnya.

Sedih? Iya. Tapi, ya sudahlah. Semoga bermanfaat bagi yang menemukan. :)

Categories
Umum

Hampir kehilangan iPad

Karena beberapa situasi, saya memang harus bolak balik dari Jogja ke Jakarta. Dan, ketika di Jakarta, sarana transportasi yang paling sering saya gunakan adalah taksi. Untuk alasan kepraktisan, dan tidak ribet saja. Selama saya di Jakarta, dan berdasarkan pengalaman pribadi (termasuk rekomendasi), saya memang hanya memilih untuk naik beberapa taksi dari perusahaan Blue Bird, Express, Gamya, dan Taxiku.

Taksi lain pernah sekali dua kali menggunakan. Dan, selama ini bisa dikatakan tidak ada menemui masalah atau pengalaman yang tidak mengenakkan. Satu atau dua kali pernah, tapi dibandingkan dengan seluruh pengalaman, saya rasa saya beruntung karena bisa dikatakan mendapatkan pelayanan yang baik.

Beberapa hari yang lalu, ketika menggunakan jasa taksi di Jakarta — saat itu saya menumpang Taksi Express, saya hampir kehilngan iPad saya. Untuk sepotong cerita, saya sudah tuliskan di blog lain. Tapi, ini mungkin adalah potongan cerita yang lain tentang apa yang terjadi hari itu.

Screen-Shot-2013-04-08-fmi0

Setelah menyadari kehilangan, saya telepon layanan konsumen dari Taksi Express. Kondisinya adalah bahwa saya tidak ingat nomor lambung taksi yang saya gunakan, dan rentang waktu sudah cukup lama. Sempat panik tentu saja, tapi sepertinya saya setuju bahwa yang paling penting adalah untuk tetap tenang.

Categories
General

Personal Experience: Does Find My iPhone really work? For me, it does.

Having some Apple products, I read lots of news regarding the products or the company like product updates, rumors, etc. One of them is about the story about stolen/missing products. Today, I almost lost my New iPad. I was lucky to have in back within hours. How?
Today, it was just like regular day. I went to the office in the morning. Since I’m now in Jakarta, I take taxi almost everyday to reach the office. I like spending my time reading using Flipboard, checking Twitter timeline¬†using Tweetbot, or reading emails. After few hours, I just realised that I didn’t have my iPad with me. I was panic. The first thing I did was remembering the taxi number. Usually, I remember the taxi number, or even taking its picture. But, today I completely forgot about it. The only thing I remembered was taxi company. It was Express Group.
There are many opinions regarding Express Group services. I also have my experiences with this company. In most cases, I have positive experience with them. For today, I have a good and nice service. Thank you, Express Group!
Screen-Shot-2013-04-08-fmi0
The first thing I did was opening Find my iPhone app on my iPhone. I tried to locate my iPad. And, I found its location. Nice. But, I was not sure whether it was still with the taxi driver, or someone already had it. I located and activated the “Lost Mode” from iCloud website, and created a message asking to contact me. I gave both my cell numbers. I also hit the “Play Sound” button.
Screen-Shot-2013-04-08-ipadmsg

Searching…

I called the customer service number, and explained the situation. I told the operator about the situation. After that, I refreshed Find my iPhone on my iPhone. When I was in the taxi, I told the taxi driver — still from the same company — that I left my iPad. When I checked my iPad, it’s not far from my location. I asked the taxi driver to drive me to my iPad location. I was sure that the taxi driver kept it for me. I kept thinking positive. Almost every minute, I always check the latest location. And, it was moving. The “problem” with checking the position from mobile device is that it’s not real-time. So, within 30 seconds, it was moving from one location to another pretty fast. Especially, because the traffic was good.
So, how’s the location history? See the screenshot below.
Screen-Shot-2013-04-08-fmi1
When I tried to reach a destination, I realised that the taxi (which brought my iPad) was passing. Taking another turn? Way too late. At least I tried. Again, I only hope that: the taxi drive had my iPad, he kept it with him, and — more importantly — he would bring it back to the station and contacted me. I decided to go back to the office after knowing that the taxi went to Sudirman area.
I checked again from my MacBook Pro. It’s still moving. I had to admit that I was amazed with the location report.
Screenshot iPad Lost
I tried to hit the “Play Sound” again. In the next few seconds, I got a phone call. I picked it up. And, he asked me whether I was the one who left something in red case in the taxi. Voila! The taxi driver called me telling that he had my iPad with him!
I talked to him, asking about his position — of course I already knew it from my iPad’s location. I quickly asked him about the taxi number. It was: BC 5713. I told him whether he was able to drive to the office, and I also told him to keep my iPad with him. He agreed to bring it after his lunch.
I was happy. I am happy, of course.

Lessons learned

It was the first time I used Find my iPhone feature — and I hope I don’t need to use it again! — in real case scenario. Here are few things I learned:

  • Turning Location Service on the device is useful. Yes, it consumes more battery power.
  • Apple Maps did a great job.
  • Checking the device location from iPhone does not give you the real-time location info. But, from my MacBook, I have almost real-time respond. That’s what I found. Not sure whether it happens this way, or not.
  • Turn Auto-Lock ON.
  • I have to be more careful.

When I was in the meeting, the taxi driver called me. I run from the second floor, and met him. He handed me the iPad. I promised myself that I would give him something for his effort and honesty. He said sorry because it took time for him to arrive because of the bad traffic. I said thank you. I gave him some money. He refused to accept it. But, I insisted.
Few minutes later, I texted him to say thank you for his kindness. Then, I called the taxi operator asking for information about the taxi driver’s name, and his station. I also told the operator about the good experience — especially about the kind and honest taxi driver. Thank you Pak Heru!
Happy ending? Yes. Want to be in the same situation again? Definitely not!